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원격제어시스템

원격제어 서비스는 컴퓨터 이상으로 사이트 이용에 어려움을 겪고 계신 고객님께 제공하는 서비스로,
상담원이 고객님의 컴퓨터에 원격으로 접속한 후 직접 화면 제어를 통해 문제를 해결해드리는 서비스입니다.

  1. 전화상담: 고객지원 센터로 전화문를 합니다.
  2. 접속버튼 클릭: 상담원에게 안내 받은 화면에서 원격제어버튼을 클릭합니다.
  3. Active X 설치: 원격제어 준비중 화면 상단을 클릭하여 프로그램을 설치 합니다.
  4. 숫자버튼 클릭: 설치가 끝나고 상담원에게 안내 받은 숫자를 클릭하면 원격제어가 시작합니다.

Active X 자동설치가 어렵다면 수동으로 설치합니다. [수동설치]
본 서비스는 반드시 상담원과의 통화 후 사용이 가능합니다.
상담시간 : 평일 09:00-18:00 / 토요일 09:00-13:00(국경일, 공휴일은 제외)

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